Platforma RSO

Alternativní řešení sporu - platforma RSO

Vážení zákazníci,

Dovolte, abychom Vás informovali o Vašich právech a nárocích, které můžete vůči nám uplatňovat i v rámci alternativního on-line řešení sporu. On-line řešení sporu zajišťuje Evropská komise a české kontaktní místo řešení sporů on-line (RSO). Stejně tak nároky prodejce vůči spotřebiteli mohou být uplatněny prostřednictvím evropské platformy.

Stížnost můžete podat prostřednictvím platformy řešení sporů on-line (RSO) na stránce https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Řešení sporů využitím alternativního řešení sporu Vám šetří peníze i čas, jelikož Vaše stížnost bude vyřízena do 90 dnů, bez značných finančních nákladů.