Obchodné podmienky

Článok 1

Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi Gam´s s.r.o., so sídlom Murgašova 738/27, 927 01 Šaľa, Slovenská republika, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č.: 48204/T, IČO: 53 494 679, DIČ: 2121387455, IČ DPH: SK2121387455, číslo účtu IBAN:SK 9383300000002801920631, e-mail: info@gams-shop.com, tel. č. +421 903 510 089 (ďalej len „Predávajúci“), a fyzickou osobou alebo právnickou osobou, ktorá prostredníctvom internetovej stránky https://www.gams-shop.com (ďalej len „Stránka") kupuje tovar (ďalej len „Kupujúci") ponúkaný Predávajúcim,  a ktorá uzatvorí s Predávajúcim prostredníctvom Stránky kúpnu zmluvu, ktorej predmetom je povinnosť Predávajúceho dodať Kupujúcemu tovar a povinnosť Kupujúceho tovar prevziať a zaplatiť zaň kúpnu cenu vrátane nákladov na dopravu a prípadných nákladov spojených s platbou, na ktoré je Kupujúci na Stránke vopred riadne upozornený (ďalej len „Kúpna zmluva“). Tovarom sa pre účely týchto Obchodných podmienok rozumejú hmotné výrobky a produkty ponúkané na predaj, ktoré Predávajúci uverejňuje na Stránke.

1.2 Zmluvný vzťah založený Kúpnou zmluvou medzi Predávajúcim, ktorý je obchodníkom v zmysle § 52 ods. 3 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“), a Kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom v zmysle § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka, sa riadi ustanoveniami Občianskeho zákonníka, najmä § 52 a nasl. a § 612 a nasl. Občianskeho zákonníka, ďalej týmito Obchodnými podmienkami a tiež ustanoveniami zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“) a ostatnými platnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

1.3 Zmluvný vzťah založený Kúpnou zmluvou medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom, sa riadi dojednaniami týchto Obchodných podmienok s výnimkou článkov  6, 7 a 8 Obchodných podmienok, ktoré sa na zmluvný vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom, nepoužijú. Práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, ktoré nie sú upravené Obchodnými podmienkami, sa riadi ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov a ostatnými platnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Článok 2

Uzavretie Kúpnej zmluvy

2.1 Návrh na uzavretie Kúpnej zmluvy je Kupujúci povinný zaslať Predávajúcemu výlučne prostredníctvom elektronického formulára, ktorý je umiestnený na Stránke (ďalej len „objednávka“). Kupujúci v objednávke určí množstvo a druh tovaru, spôsob doručenia a spôsob platby. Kupujúci je povinný uviesť v objednávke meno a priezvisko, telefónne číslo, fakturačnú adresu, ktorá je zároveň dodacou adresou, ak Kupujúci výslovne neuvedie inú dodaciu adresu, prípadne e-mailovú adresu a zároveň je povinný si vybrať spôsob doručenia a spôsob platby. V prípade, ak Kupujúcim je právnická osoba, Kupujúci uvedie aj údaje v rozsahu obchodné meno, IČO, DIČ, a zároveň ak je Kupujúci platca DPH, je povinný uviesť aj IČ DPH. Kliknutím na ikonu „záväzne objednať“ zašle Kupujúci objednávku Predávajúcemu. Kupujúci má možnosť pred vlastným odoslaním objednávky danú objednávku skontrolovať a prípadne ju opraviť.

2.2 Objednávka uskutočnená Kupujúcim je záväzná. Predávajúci je povinný zaslať Kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky prostredníctvom e-mailu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávkovom formulári do 72 hodín od odoslania objednávky Kupujúcim Predávajúcemu. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, kedy dôjde Kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky Predávajúcim.

2.3 Od zverejnenia tovaru na Stránke je Predávajúci viazaný Obchodnými podmienkami jeho predaja.

2.4 Elektronická adresa na elektronickú komunikáciu v súvislosti s právami a povinnosťami zmluvných strán z Kúpnej zmluvy najmä, nie však výlučne v súvislosti s uplatnením práva zo zodpovednosti za vady produktu, odstúpením od Kúpnej zmluvy, podaním žiadosti o nápravu alebo podaním iného podnetu, znie: info@gams-shop.com .

Článok 3

Kúpna cena, náklady na dodanie tovaru

3.1 Zmluvné strany sa dohodli, že Kupujúci kupuje od Predávajúceho tovar za cenu, ktorá je v čase odoslania objednávky Predávajúcemu uvedená na Stránke ako kúpna cena tovaru.

3.2 Ak nie je stanovené inak, uvedené ceny v zmysle odseku 3.1 Obchodných podmienok nezahŕňajú náklady na dopravu a náklady za platbu na dobierku. Kupujúci je v objednávke informovaný o všetkých nákladoch a poplatkoch, ktoré je povinný Predávajúcemu uhradiť.

3.3 Kupujúci sa zaslaním objednávky zaväzuje zaplatiť Predávajúcemu konečnú cenu. Konečná cena objednávky pozostáva z ceny objednaného tovaru, nákladov za dodanie tovaru a nákladov za platbu dobierkou a prislúchajúcej DPH (ďalej len „Konečná cena“). Konečná cena vrátane jednotlivých jej položiek je zobrazená Kupujúcemu pred odoslaním objednávky v rámci elektronického formulára objednávky. Predávajúci neúčtuje Kupujúcemu poplatky za použitie platobného prostriedku.

3.4 Náklady za dopravu v rámci Slovenskej republiky a Českej republiky a platbu na dobierku v rámci Slovenskej republiky a Českej republiky sú zverejnené na Stránke v sekcii „Informácie“, časť „Doprava a platba“ a to na internetovej stránke https://www.gams-shop.com/sk/informacie/doprava-a-platba/ . Zároveň Kupujúci je informovaný o výške nákladov za dopravu a za platbu na dobierku pred odoslaním objednávky v rámci elektronického formulára objednávky.

3.5 Kupujúci uhradí Konečnú cenu objednávky spôsobom, ktorý si zvolí v objednávke, a to:

• platbou na dobierku, alebo
• platbou kartou alebo
• prevodom na účet Predávajúceho.

3.6 Konečná cena pri platbe na dobierku je splatná pri prevzatí tovaru. Konečná cena je splatná pri platbe kartou a pri platbe prevodom na účet Predávajúceho do 72 hodín od odoslania objednávky Kupujúcim Predávajúcemu. Konečná cena sa považuje za uhradenú dňom pripísania finančných prostriedkov na účet Predávajúceho. V prípade, ak Konečná cena pri platbe kartou a pri platbe prevodom na účet Predávajúceho nie je uhradená v lehote 72 hodín od odoslania objednávky Kupujúcim Predávajúcemu, Kúpna zmluva sa ruší, čím Predávajúcemu zanikne povinnosť dodať tovar Kupujúcemu na základe objednávky a Kupujúcemu zanikne povinnosť zaplatiť Konečnú cenu a zároveň zanikne právo na dodanie tovaru.

3.7 Faktúra, ktorá zároveň slúži ako dodací list, daňový doklad a doklad o kúpe bude Kupujúcemu doručená v balíku spolu s tovarom.

Článok 4

Dodanie tovaru

4.1 Miesto dodania (ďalej len „miesto určenia“) je stanovené podľa objednávky Kupujúcim. Dopravu do miesta určenia v rámci Slovenskej republiky a Českej republiky zaisťuje na požiadanie Kupujúceho v objednávkovom formulári Predávajúci.

4.2 V prípade platby na dobierku v zmysle odseku 3.5 písm. a) Obchodných podmienok, Predávajúci odovzdá objednaný tovar na prepravu dopravcovi najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa doručenia objednávky zo strany Kupujúceho Predávajúcemu a zároveň sa zaväzuje dodať tovar najneskôr do 7 pracovných dní odo dňa doručenia objednávky zo strany Kupujúceho Predávajúcemu.

4.3 V prípade platby kartou alebo na účet Predávajúceho v zmysle odseku 3.5 písm. b), a c) Obchodných podmienok, Predávajúci odovzdá objednaný tovar na prepravu dopravcovi najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uhradenia Konečnej ceny a zároveň sa zaväzuje dodať tovar najneskôr do 10 pracovných dní odo dňa doručenia objednávky zo strany Kupujúceho Predávajúcemu.

4.4 Kupujúci je povinný tovar včas a riadne prevziať. Tovar je dodaný v okamihu, keď tovar prevezme Kupujúci alebo ním určená osoba. Pri prevzatí tovaru je Kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu, pásky, resp. pečate a prípadné poškodenie obalu tovaru alebo pásky, resp. pečate ihneď oznámiť kuriérovi, prípadne inej osobe doručujúcej tovar. V prípade nesúladu dodaného tovaru s objednávkou alebo v prípade existencie zjavných vád tovaru je Kupujúci povinný tuto skutočnosť písomne poznamenať v dodacom liste.

4.5 Ak nie je poškodenie alebo čiastočná strata tovaru zjavná pri jeho prevzatí, je Kupujúci povinný oznámiť Predávajúcemu a dopravcovi vznik škody bez zbytočného odkladu, najneskôr však do troch (3) pracovných dni odo dňa doručenia tovaru.

4.6 Dodávka sa uskutočňuje v obale zaisťujúcom Kupujúcemu diskrétnosť.

Článok 5

Zodpovednosť za škodu na tovare, výhrada vlastníctva

5.1 Nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty veci na tovare prechádza na Kupujúceho v okamihu dodania tovaru v mieste určenia.

5.2 Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom dodania tovaru.

Článok 6

Záruka, vady tovaru, reklamácia, servis

6.1 Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaný tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru. Predávajúci poskytuje na tovar záruku v trvaní dvadsaťštyri (24) mesiacov. Potravinársky tovar si musí zachovať svoju kvalitu a zdravotnú nezávadnosť do dátumu spotreby alebo dátumu minimálnej trvanlivosti vyznačeného na obale tovaru.

6.2 Kupujúci môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady, len ak vytkol vadu do dvoch mesiacov od zistenia vady, najneskôr do uplynutia trvania doby zodpovednosti Predávajúceho za vady. Vadu možno vytknúť prostriedkami diaľkovej komunikácie na adrese sídla alebo na adrese uvedenej v odseku 2.4 Obchodných podmienok. Predávajúci poskytne Kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady Kupujúcim. Ak Predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia písomne oznámi Kupujúcemu. Ak Kupujúci znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou alebo notifikovanou osobou preukáže zodpovednosť Predávajúceho za vadu, môže vytknúť vadu opakovane a Predávajúci nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu

6.3 Záruka sa nevzťahuje na vady tovaru spôsobené jeho užívaním v rozpore s účelom používania alebo pokynmi uvedenými v návode na použitie, mechanickým poškodením, vystavením tovaru nebezpečným následkom tepelného a/alebo elektromagnetického žiarenia, pôsobením poveternostných vplyvov a vplyvov okolia (vlhkosť, prašnosť, priame slnečné žiarenie, vibrácie), mechanickým poškodením a neoprávnenými zásahmi do tovaru.

6.4 Pri uplatňovaní nárokov zo zodpovednosti za vady je Kupujúci povinný predložiť doklad o kúpe tovaru (faktúru) a písomne oznámiť podstatu vady tovaru. Kupujúci je povinný odovzdať tovar spolu s príslušenstvom. V prípade zasielania tovaru je Kupujúci povinný uskutočniť všetky úkony potrebné na ochranu tovaru pred poškodením počas prepravy.

6.5 Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady výmenou tovaru alebo opravou tovaru. Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil Predávajúcemu neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mal tovar bez vady, na závažnosť vady a na skutočnosť, či by druhý spôsob odstránenia vady spôsobil Kupujúcemu značné ťažkosti. Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti vrátane okolností podľa predchádzajúcej vety tohto odseku 6.5 Obchodných podmienok. Predávajúci opraví alebo vymení tovar v primeranej lehote po tom, čo Kupujúci vytkol vadu, bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí Kupujúcemu s ohľadom na povahu tovaru a účel, na ktorý Kupujúci tovar požadoval. Na účely opravy alebo výmeny Kupujúci tovar zašle Predávajúcemu na adresu sídla. Náklady prevzatia veci znáša Predávajúci. Predávajúci dodá opravený tovar alebo náhradný tovar Kupujúcemu na vlastné náklady rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým mu Kupujúci dodal vadný tovar, ak sa strany nedohodnú inak.

6.6 Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od Kúpnej zmluvy za podmienok v zmysle § 624 Občianskeho zákonníka.

6.7 Pokiaľ Predávajúci zistí (testovaním), že reklamovaný výrobok nie je chybný alebo nespĺňa kritéria výrobcu pre záručnú reklamáciu, považuje sa reklamácia za neoprávnenú a reklamovaný výrobok bude Kupujúcemu vrátený.

Článok 7

Odstúpenie od Kúpnej zmluvy

7.1 V prípade, že Predávajúci nemôže splniť Kúpnu zmluvu alebo jej časť, pretože Kupujúcim objednaný tovar nemôže dodať, Predávajúci je povinný o tom bezodkladne informovať Kupujúceho, pričom Kupujúci a Predávajúci sú v tomto prípade oprávnení kedykoľvek odstúpiť od Kúpnej zmluvy alebo jej časti. V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy alebo jej časti v zmysle predchádzajúcej vety tohto odseku Obchodných podmienok Predávajúci najneskôr do 14 kalendárnych dní vráti Kupujúcemu Konečnú cenu zaplatenú za nedodaný tovar, ktorého sa odstúpenie od Kúpnej zmluvy týka. Kupujúci má právo na náhradu nákladov, ktoré vynaložil na objednanie tovaru, ktorý mu nebol dodaný. Právo Kupujúceho na odstúpenie od Kúpnej zmluvy v zmysle §19 až § 22 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“) týmto odsekom 7.1 Obchodných podmienok nie je dotknuté a riadi sa v plnom rozsahu ustanovenia Zákona o ochrane spotrebiteľa a nižšie uvedenými odsekmi 7.2 až 7.12 Obchodných podmienok.

7.2 Kupujúci má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy aj bez uvedenia dôvodu v lehote uvedenej v odseku 7.3 Obchodných podmienok okrem Kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je:

a) dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze;

b) dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený;

c) dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.

7.3 Kupujúci ma právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy v zmysle bodu 7.2 Obchodných podmienok do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci pritom môže odstúpiť od Kúpnej zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od Kúpnej zmluvy. Na účely určenia momentu začiatku plynutia lehoty na uplatnenie práva Kupujúcim na odstúpenie od Kúpnej zmluvy, tovar sa považuje za prevzatý Kupujúcim okamihom, keď Kupujúci alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa:

a) tovary objednané Kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný;

b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu;

c) tovar dodáva opakovane počas určitej doby, okamihom prevzatia prvého tovaru.

7.4 Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu a ak bola Kúpna zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva Kupujúceho na odstúpenie od Kúpnej zmluvy postačuje akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie Kupujúceho, ktoré vyjadruje vôľu Kupujúceho odstúpiť od Kúpnej zmluvy (ďalej len „oznámenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy“). Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od Kúpnej zmluvy, ktorý nájde na https://www.gams-shop.com/sk/informacie/vzorovy-formular-na-odstupenie-od-kupnej-zmluvy/. Lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy podľa odseku 7.3 Obchodných podmienok sa považuje za zachovanú, ak Kupujúci najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy Predávajúcemu. Predávajúci odporúča oznámenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy zaslať Predávajúcemu na elektronickú adresu Predávajúceho info@gams-shop.com .

7.5 Pri pochybnostiach o doručení sa Kupujúcim odoslané oznámenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy považuje za doručené uplynutím času primeraného použitému spôsobu doručovania, ak Kupujúci vie preukázať odoslanie oznámenia o odstúpení od Kúpnej zmluvy na adresu, ktorú Predávajúci oznámil Kupujúcemu podľa § 5 ods. 1 písm. b) alebo § 15 ods. 1 písm. a) až c) Zákona o ochrane spotrebiteľa, alebo na inú adresu, ktorú Predávajúci oznámil Kupujúcemu po uzavretí Kúpnej zmluvy. Oznámenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy sa považuje za doručené dňom jeho odoslania Predávajúcemu na adresu podľa prvej vety tohto odseku 7.5 Obchodných podmienok, ak poštovú zásielku, ktorej obsahom je oznámenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy, nemožno dodať Predávajúcemu z dôvodov predpokladaných zákonom č. 324/2011 o poštových službách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.

7.6 Kupujúci môže odstúpiť od Kúpnej zmluvy len vo vzťahu ku konkrétnemu tovaru alebo tovarom, ak Predávajúci na základe Kúpnej zmluvy dodal alebo poskytol viacero tovarov.

7.7 Kupujúci je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od Kúpnej zmluvy podľa odseku 7.2 Obchodných podmienok zaslať tovar späť alebo odovzdať tovar Predávajúcemu alebo osobe určenej Predávajúcim na prevzatie tovaru; to neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby. Lehota na zaslanie tovaru späť uvedená v predošlej vete tohto odseku 7.7 Obchodných podmienok sa považuje za zachovanú, ak Kupujúci odošle tovar Predávajúcemu najneskôr v posledný deň tejto lehoty.

7.8 Pri odstúpení od Kúpnej zmluvy podľa odseku 7.2 Obchodných podmienokznáša Kupujúci len náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu alebo osobe určenej Predávajúcim na prevzatie tovaru vrátane nákladov na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.

7.9 Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

7.10 Predávajúci vráti Kupujúcemu do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od Kúpnej zmluvy všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti s Kúpnou zmluvou vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov s výnimkou nákladov podľa odseku 7.8. Obchodných podmienok, a to vždy v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu od Kúpnej zmluvy, ak Kupujúci neodstúpil od celej Kúpnej zmluvy. Predávajúci nie je povinný uhradiť Kupujúcemu dodatočné náklady, ak si Kupujúci výslovne zvolil iný spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na dodanie, ktoré si zvolil Kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim.

7.11 Predávajúci nie je povinný pri odstúpení od Kúpnej zmluvy v zmysle odseku 7.2 Obchodných podmienok vrátiť Kupujúcemu platby podľa odseku 7.10 Obchodných podmienok pred tým, ako mu je tovar doručený, alebo kým Kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť Predávajúcemu, ibaže Predávajúci navrhne, že tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.

7.12 Predávajúci vráti Kupujúcemu platby podľa odseku 7.10 Obchodných podmienok rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri ich úhrade; tým nie je dotknuté právo Predávajúceho dohodnúť sa s Kupujúcim na inom spôsobe úhrady, začo Kupujúcemu nebudú účtované žiadne poplatky.

Článok 8

Alternatívny spôsob riešenia sporov a výkon dohľadu

8.1 Ak medzi Kupujúcim a  Predávajúcim vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa Kupujúci domnieva, že Predávajúci porušil iné práva Kupujúceho, má právo podať Predávajúcemu žiadosť o nápravu emailom na adresu info@gams-shop.com alebo písomne na adresu sídla Predávajúceho. Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu Kupujúceho ako spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní odo dňa jej odoslania neodpovie vôbec, Kupujúci má v zmysle § 11 ods. 3 zákona č. 391/2015 o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov“) právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu, možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá. Kupujúci môže návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podať spôsobom určeným podľa §12 Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, a to napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii ako subjektu alternatívneho riešenia sporov, bližšie informácie o ktorej nájdete na www.soi.sk. Predávajúci zároveň informuje Kupujúceho na trvanlivom médiu o príslušných subjektoch alternatívneho riešenia sporov, ak Predávajúci odpovedal zamietavo na žiadosť Kupujúceho o nápravu.

8.2 Kupujúci môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná on-line nahttps://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase . Sťažnosť prostredníctvom platformy môže podať Kupujúci žijúci v EÚ, Nórsku, na Islande alebo v Lichtenštajnsku. Náklady spojené s alternatívnym riešením sporu okrem nákladov podľa § 15 ods. 9 Zákona o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov znáša každá zo strán sporu samostatne bez možnosti ich náhrady.

8.3 Dohľad nad dodržiavaním povinností Predávajúceho ako obchodníka vykonáva v súlade s § 26 Zákona o ochrane spotrebiteľa Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, Odbor výkonu dohľadu, elektronická adresa: tt@soi.sk, tel. č. 033/321 25 27, 033/321 25 21.

Článok 9

Ochrana osobných údajov

9.1 Predávajúci sa zaväzuje osobné údaje poskytnuté Kupujúcim spracúvať a chrániť v zmysle všeobecne záväzných právnych predpisov, najmä zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016  o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

9.2 Podmienky ochrany osobných údajov Predávajúcim ako prevádzkovateľom sú špecifikované na Stránke v sekcii Ochrana osobných údajov, konkrétne na https://www.gams-shop.com/sk/informacie/ochrana-osobnych-udajov/ .

9.3 Osobné údaje uvedené Kupujúcim v objednávke spracúva Predávajúci pre účely plnenia práv a povinností vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy v súlade  s Podmienkami ochrany osobných údajov, o ktorých Predávajúci oboznamuje Kupujúceho na Stránke pred odoslaním objednávky. Kupujúci pred odoslaním objednávky je oprávnený vyjadriť svoj súhlas/nesúhlas so spracovaním osobných údajov Kupujúceho za účelom získania reklamných ponúk od Predávajúceho ako prevádzkovateľa Stránky a zasielaním dotazníka spokojnosti v rámci programu „Overené zákazníkovi“, ktorý pomáha zlepšovať služby poskytované Predávajúcim.

Článok 10

Záverečné ustanovenia

10.1 Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 19.07.2024, kedy boli zverejnené na Stránke.  Tieto Obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Kúpnej zmluvy.

10.2 Kúpna zmluva je záväzná a možno ju meniť alebo zrušiť len na základe dohody Predávajúceho a Kupujúceho, ak tieto Obchodné podmienky neustanovujú inak, alebo ak všeobecne záväzné právne predpisy, ktorý sa zmluvný vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim spravuje, neustanovujú inak.

10.3 Tvrdenia na tejto Stránke nemusia byť v súlade s odporúčaniami zdravotníckych inštitúcii vo vašej krajine. Predávajúci v žiadnom prípade nezodpovedá za škody spôsobene nevhodným užívaním alebo skladovaním tovaru. Užívanie a používanie tovaru je na vlastnú zodpovednosť Kupujúceho.

10.4 Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľ, nemôže odstúpiť od Kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru
a. ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze;
b. uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený;

c. ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.

10.5 Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci nezodpovedá za vady tovaru, ktoré boli spôsobené výlučne v príčinnej súvislosti s konaním alebo opomenutím Kupujúceho.

10.6 Kupujúci berie na vedomie, že za vady tovaru sa nepovažujú vady vzniknuté nesprávnym užívaním/používaním, skladovaním a iným nakladaním v rozpore s pokynmi predávajúceho a informáciami uvedenými v príbalových letákoch, pričom Predávajúci nezodpovedá za obsah príbalových letákov k tovaru uvádzaný výrobcom tovaru.

10.7 Predávajúci nezodpovedá za znížené účinky alebo vlastnosti tovaru prezentované v popise tovaru na Stránke alebo priloženom letáku k tovaru, ktoré je spôsobené najmä:

a. používaním alebo užívaním tovaru v rozpore s odporúčaním alebo návodom priloženým k tovaru alebo uvedeným na Stránke, 
b. zdravotným stavom a jeho reakciou, psychickým rozpoložením, životosprávou, hygienickými návykmi a celkovým životným štýlom Kupujúceho.

10.8 V prípade vzniku akéhokoľvek sporu z Kúpnej zmluvy alebo sporu o jej platnosť, príp. ukončenie medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľ, sa Predávajúci a Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľ, zaväzujú takýto spor riešiť pred súdnym konaním vzájomným rokovaním. V prípade, ak sa spor nepodarí urovnať vzájomným rokovaním, k riešeniu sporov medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľ, vzniknutých v súvislosti s touto Kúpnou zmluvou sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

10.9 Ak je ktorékoľvek ustanovenie týchto Obchodných podmienok neplatné alebo nevymáhateľné, alebo sa takým stane, nebude to mať vplyv na platnosť a vymáhateľnosť jej ďalších ustanovení, ak je možné toto ustanovenie oddeliť od týchto Obchodných podmienok ako celku. Predávajúci a Kupujúci vyvinú maximálne úsilie s cieľom nahradiť také ustanovenie novým, ktoré bude svojím obsahom a účinkom čo najviac podobné neplatnému alebo nevymáhateľnému ustanoveniu.

10.10 Kupujúci vykonaním záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru zverejnené Predávajúcim na Stránke, a že bol oboznámený s Upozornením k tovaru uverejneným na Stránke.